متابعة- بتول ضوا
قد يتم حذف سجل دردشة WhatsApp عن طريق الخطأ، أو قد يختفي سجل الدردشة بسبب خلل في نظام Android. لذلك يبحث الكثير من مستخدمي تطبيق WhatsApp عن طرق لاستعادة سجل المحادثات.
وفي السطور يمكن أن تساعد الخطوات التالية في استعادة سجل دردشة WhatsApp على Android.
– نسخ احتياطي
قبل شرح خطوات الاستعادة، يجب عليك تفعيل النسخة الاحتياطية لضمان عمل نسخة احتياطية من محادثاتك قبل استعادتها على جهاز Android الجديد الخاص بك، وفقًا لـ “WhatsApp”:
افتح WhatsApp> خيارات أخرى> الإعدادات> الدردشات> النسخ الاحتياطي للدردشة.
حدد حساب Google الذي تريد إجراء نسخ احتياطي لمحادثاتك إليه. يمكنك أيضاً إنشاء نسخ احتياطية محلية على جهازك.
– انقر فوق “النسخ الاحتياطي”.
بعد حفظ النسخة الاحتياطية، يمكنك إزالة WhatsApp من جهازك وتثبيته على جهاز Android الجديد.
– استعادة نسخة احتياطية على Google Drive
للاحتفاظ بنسخة من محفوظات الدردشة على Google Drive، يمكنك تمكين النسخ الاحتياطي التلقائي للدردشة وتعيين التردد على يومي أو أسبوعي أو شهري.
لاستعادة نسخة احتياطية من Google Drive بنجاح، يجب عليك استخدام رقم الهاتف وحساب Google اللذين استخدمتهما لإنشاء النسخة الاحتياطية.
لاستعادة نسختك الاحتياطية:
– تأكد من أن جهاز Android الجديد الخاص بك مرتبط بحساب Google حيث يتم حفظ النسخة الاحتياطية.
– قم بتثبيت WhatsApp وافتحه، ثم قم بتأكيد رقم هاتفك.
– عند المطالبة، انقر فوق استعادة لاستعادة الدردشات والوسائط من Google Drive.
– بعد اكتمال عملية الاستعادة، انقر فوق التالي. بمجرد التهيئة، ستظهر الدردشة الخاصة بك.
– بعد استعادة الدردشة، سيستمر WhatsApp في استعادة ملفات الوسائط الخاصة بك.
– إذا كان WhatsApp مثبتاً لديك ولكن لا تتوفر نسخة احتياطية سابقة من Google Drive، فسيقوم WhatsApp تلقائياً باستعادة السجلات من ملف النسخ الاحتياطي المحلي.
– استعادة السجلات من النسخ الاحتياطي المحلي
إذا كنت ترغب في استخدام نسخة احتياطية محفوظة على جهازك، فستحتاج إلى نقل الملف إلى هاتفك باستخدام جهاز كمبيوتر أو مستكشف الملفات أو بطاقة SD ، كما يقول WhatsApp.
لاستعادة نسختك الاحتياطية:
– قم بتنزيل تطبيق إدارة الملفات.
في تطبيق مدير الملفات، انتقل إلى Local Storage أو SD Card> WhatsApp> Database.
إذا لم يتم حفظ بياناتك في بطاقة SD ، فتحقق من “التخزين الداخلي” أو “التخزين الأساسي” بدلاً من ذلك. انسخ أحدث ملف نسخ احتياطي إلى مجلد قواعد البيانات على وحدة التخزين المحلية للكمبيوتر الجديد.
قم بتثبيت WhatsApp وافتحه، ثم قم بتأكيد رقم هاتفك.
عند المطالبة، انقر فوق “استعادة” لاستعادة الدردشات والوسائط من نسخة احتياطية محلية.
ملاحظات
اذا قام الهاتف بحفظ ملفات النسخ الاحتياطي المحلية التي تم إنشاؤها خلال آخر 7 أيام.
يتم إنشاء نسخة احتياطية محلية تلقائيًا كل يوم في الساعة 2:00 صباحًا وحفظها كملف على هاتفك.
إذا لم يتم حفظ بياناتك في مجلد / sdcard / WhatsApp / ، فالرجاء التحقق من مجلد “التخزين الداخلي” أو “التخزين الرئيسي”